Retourneren

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Wij staan achter onze producten. Heeft u vragen over het gebruik, of werkt een product niet naar verwachting? Neem dan eerst contact met ons op via shop@carmotec.nl, dan helpen wij u direct verder.

Het product moet ongeopend zijn, of eenmalig en beperkt getest om de werking te beoordelen. Producten die meer dan beperkt zijn gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd.

1. 1 Meld uw retour vooraf aan via shop@carmotec.nl.
2. 2 U ontvangt van ons per e-mail een retourlabel.
3. 3 Verpak het product goed en verstuur het met dit label naar ons retouradres.
4. 4 Bewaar uw verzendbewijs totdat de terugbetaling is verwerkt.

Retourkosten: voor een retourzending rekenen wij vaste retourkosten van € 5,95. Dit bedrag verrekenen wij met uw terugbetaling. Zendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.

Na ontvangst en inspectie van uw retour ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, verminderd met de retourkosten van € 5,95.

Neem direct contact met ons op via shop@carmotec.nl. Wij lossen het zo snel mogelijk voor u op. In dat geval zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.